{"id":3114,"date":"2020-11-26T10:33:57","date_gmt":"2020-11-26T13:33:57","guid":{"rendered":"http:\/\/cordeiroegoncalves.com.br\/?p=3114"},"modified":"2020-12-04T13:34:28","modified_gmt":"2020-12-04T16:34:28","slug":"black-friday-2020-voce-esta-preparado-para-comprar-de-forma-segura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cordeiroegoncalves.com.br\/en\/black-friday-2020-voce-esta-preparado-para-comprar-de-forma-segura\/","title":{"rendered":"BLACK FRIDAY 2020: voc\u00ea est\u00e1 preparado para comprar de forma segura?"},"content":{"rendered":"

BLACK FRIDAY 2020: voc\u00ea est\u00e1 preparado para comprar de forma segura?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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A Black Friday no Brasil possui como data \u201coficial\u201d a \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro. Todavia, muitos com\u00e9rcios antecipam e\/ou estendem suas promo\u00e7\u00f5es, de forma a fisgar um maior n\u00famero de consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Com a pandemia causada pelo novo coronav\u00edrus, a expectativa de especialistas \u00e9 que haja um maior volume de compras online<\/em>, em 2020. De acordo com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico, em conjunto com Neotrust-Compre&Confie, estima-se que as compras virtuais efetuadas no per\u00edodo da Black Friday de 2020 cres\u00e7am cerca de 77%.<\/p>\n\n\n\n

A <\/em><\/strong>hist\u00f3ria por tr\u00e1s do evento<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

A primeira men\u00e7\u00e3o \u00e0 express\u00e3o \u201cSexta-Feira Negra\u201d que se tem conhecimento ocorreu em 24 de setembro de 1869, quando dois especuladores, Jay Gould e James Fisk, tentaram tomar o mercado do ouro, na Bolsa de Nova Iorque. O Governo, ent\u00e3o, teve de corrigir a perturba\u00e7\u00e3o na Bolsa, elevando a oferta da mat\u00e9ria-prima no mercado, o que fez com que os pre\u00e7os ca\u00edssem drasticamente.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s isto, o evento passou a ser relacionado ao Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as americano.<\/p>\n\n\n\n

Com o passar dos anos, devido ao sucesso do evento, houve adapta\u00e7\u00f5es da Black Friday para o mundo todo, sendo que, no Brasil, a data foi inclu\u00edda no calend\u00e1rio comercial. Desde ent\u00e3o, muitos comerciantes aproveitam para queimar os estoques e renovar as mercadorias para a \u00e9poca do Natal, enquanto os consumidores se beneficiam das promo\u00e7\u00f5es e ofertas de produtos.<\/p>\n\n\n\n

E a \u201cBlack Fraude\u201d?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Infelizmente, o evento pode atrair diversas ocorr\u00eancias fraudulentas; dentre elas, muitos com\u00e9rcios anunciam pre\u00e7os que n\u00e3o s\u00e3o condizentes com o valor da mercadoria, como se estivessem sendo vendidos promocionalmente, induzindo o consumidor \u00e0 erro.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o PROCON-SP, em 2019, constatou-se irregularidade em 80% dos estabelecimentos fiscalizados na capital de S\u00e3o Paulo. A principal reclama\u00e7\u00e3o dos consumidores era que as lojas n\u00e3o indicavam o pre\u00e7o anterior \u00e0 Black Friday, sendo imposs\u00edvel realizar um comparativo entre valores normais e promocionais. O PROCON-SP tamb\u00e9m informa, que ao ano de 2019, equipes dos n\u00facleos regionais fiscalizaram cidades litor\u00e2neas e do interior, tendo sido constatado que 67% dos estabelecimentos fiscalizados cometeram irregularidades.<\/p>\n\n\n\n

Como posso comprar online com seguran\u00e7a?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acordo com o Decreto n\u00ba 7.962\/13, que complementa o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e regulamenta a contrata\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, para evitar ser induzido \u00e0 fraude, o consumidor online<\/em> pode:<\/p>\n\n\n\n

Investigar o site<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 v\u00e1lido observar se no campo superior esquerdo do navegador h\u00e1 um cadeado, que indica a seguran\u00e7a da conex\u00e3o; importante analisar, tamb\u00e9m, se o endere\u00e7o do site come\u00e7a com https:\/\/<\/em>. Feito isto, \u00e9 bom verificar se constam no site o nome empresarial, o n\u00ba de CPF (se o vendedor for pessoa f\u00edsica) ou do CNPJ, o endere\u00e7o f\u00edsico completo da loja, o endere\u00e7o eletr\u00f4nico e os dados para contato.<\/p>\n\n\n\n

Checar os pre\u00e7os anteriores<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pela internet, \u00e9 poss\u00edvel saber quais foram os pre\u00e7os cobrados anteriormente sobre o mesmo produto; assim pode-se verificar se, realmente, h\u00e1 incid\u00eancia de desconto. <\/p>\n\n\n\n

Comparar pre\u00e7os em sites diferentes<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante visitar v\u00e1rios sites de vendas para os mesmos produtos, pois assim \u00e9 poss\u00edvel comparar, al\u00e9m de valores e formas de pagamento, as cobran\u00e7as de frete e seguros. <\/p>\n\n\n\n

Usar aparelhos pr\u00f3prios<\/em><\/p>\n\n\n\n

As compras online<\/em> podem ser feitas por computadores, tablets<\/em> ou at\u00e9 smartphones<\/em>. \u00c9 interessante que se evite fazer as compras por meio de dispositivos de terceiros e\/ou desconhecidos. Al\u00e9m disso, \u00e9 bom se certificar que o aparelho possua antiv\u00edrus.<\/p>\n\n\n\n

Solicitar notifica\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria<\/em><\/p>\n\n\n\n

A maioria das institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias possui servi\u00e7o de notifica\u00e7\u00e3o via SMS e\/ou e-mail, quando alguma transa\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 realizada. Habilitando esta ferramenta, \u00e9 mais f\u00e1cil haver fiscaliza\u00e7\u00e3o por parte do consumidor, no caso de fraudes e compras que n\u00e3o foram feitas pelo titular do cart\u00e3o e\/ou da conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Pesquisar confiabilidade do estabelecimento<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 interessante que o consumidor realize pesquisas em sites de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, como PROCON ou ReclameAqui, para conferir hist\u00f3rico de atendimento e avalia\u00e7\u00e3o de consumidores de determinadas lojas.<\/p>\n\n\n\n

Caso eu efetue uma compra e seja alvo de fraude, o que posso fazer?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Independentemente se a compra for efetuada online<\/em> ou fisicamente, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor estabelece proibi\u00e7\u00f5es de fraudes, como por exemplo, a publicidade enganosa (artigo 37, \u00a7 1\u00ba), que pode resultar em pena de deten\u00e7\u00e3o de 3 meses a 1 ano e multa (artigo 67).<\/p>\n\n\n\n

Seguir as dicas expostas anteriormente, para prevenir eventos fraudulentos, \u00e9 essencial; mas caso o consumidor venha a sofrer algum tipo de constrangimento, \u00e9 importante que tenha guardado todos os comprovantes de pagamento e hist\u00f3rico de compra. Dentre as solu\u00e7\u00f5es para o problema, est\u00e3o o acionamento dos servi\u00e7os do PROCON e acionamento de advogado capacitado para tomada de medidas, especialmente, judiciais. <\/p>\n\n\n\n

A equipe Cordeiro & Gon\u00e7alves est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para fornecimento de informa\u00e7\u00f5es e esclarecimento de d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

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Giovanna Raquel In\u00e1cio<\/p>\n\n\n\n

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